自治区人力资源和社会保障厅办公室关于开展12333全区统一咨询日活动的通知 

各市、县（区）人力资源社会保障（劳动保障）局，厅属有关单位、社保局： 

　　根据《人力资源社会保障部办公厅关于开展2018年12333全国统一咨询日活动的通知》（人社厅函〔2018〕14号）要求，现就我区开展12333咨询日活动有关事项通知如下： 

　　一、时间和活动主题 

　　今年12333全区统一咨询时间为3月30日，活动主题为“全民参保”。各地要紧扣“全民参保”的活动主题，坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续的基本方针，紧紧围绕职工和居民在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续等方面的热点问题，制订活动方案，谋划好场地选择、问题征集、资料准备和媒体联络等工作，确保活动顺利开展。 

　　二、活动步骤及分工 

　　（一）制作宣传资料。围绕“全民参保”主题，制作宣传彩页、环保袋和宣传横幅等宣传品。（责任单位：各地人力资源社会保障(劳动保障)局，厅政研处、基金财务处、养老处、医保处，自治区社保局） 

　　（二）设立12333专家咨询热线。活动当日，宁夏12333电话咨询服务中心在提供日常咨询服务工作的同时，增设“全民参保”专家咨询热线，由自治区社保局工作人员就百姓关注的参保问题现场接听来电、答疑解惑，深入解读全民参保政策。（责任单位：厅政研处，自治区社保局） 

　　（三）开展咨询活动。3月30日，各地要结合本地实际，采用群众易于接受的方式“走出去”开展活动。一是要深入基层社区、乡镇和辖区企业单位开展咨询活动；二是要在社会保险经办大厅、乡镇（街道）社会保障事务所开展现场咨询和业务受理等活动，发放宣传资料，组织咨询员和业务人员现场解答群众咨询问题，特别要针对符合条件的未参保人群以及新业态从业人员提供咨询、讲解政策，促进其积极参保。 

　　五个地级市人力资源社会保障局和其他有条件的市、县（区）在“走出去”的同时，要采取“请进来”的方式开展活动，即邀请媒体和群众代表走进社会保险经办大厅参观、座谈，为全民参保计划建言献策。当日，12333电话咨询服务中心要举行群众开放日，开门听取群众意见和建议。（责任单位：各地人力资源社会保障(劳动保障)局，厅办公室、政研处，自治区社保局） 

　　（四）利用多媒体广泛宣传。从3月中旬开始，自治区将通过宁夏人力资源社会保障厅网站、12333微信、微博、短信、广播、电视等多种媒体开展全民参保送政策宣传活动，引导群众关注“宁夏12333” 微信公众号并下载“掌上12333”手机APP、通过多种渠道了解参保政策。各地要跟进自治区工作部署，通过本地政府网站、广播电视、报纸杂志等渠道开展宣传互动，引导符合条件的职工和居民踊跃参保、持续缴费、增加积累，保障参保人员的合法权益。（责任单位：各地人力资源社会保障(劳动保障)局，厅办公室、政研处、信息中心，自治区社保局） 

　　三、活动要求 

　　（一）各市、县（区）人力资源社会保障（劳动保障）局及厅属各有关单位要高度重视，加强领导，统筹安排，做好宣传资料准备、媒体联系沟通、宣传场地选择等工作，确保活动安全、有序开展。 

　　（二）请各市、县（区）人力资源社会保障（劳动保障）局于3月2日前，将活动方案以及活动具体负责人、联络人名单和联系方式（见附件）报我厅政策研究与规划统计处。4月3日前将开展活动的文字、图片、视频等资料及书面活动总结报送我厅政策研究与规划统计处。 

　　联 系 人：从燕娜 

　　联系电话：5099115   17709512333 

　　邮    箱：nxrst12333@163.com 

　　附件：全区12333统一咨询日活动联络人信息登记表 

　　  　　自治区人力资源和社会保障厅办公室 

　　2018年1月31日 

　　附件 

　　全区12333统一咨询日活动联络人信息登记表 

　　单位名称：